ALGEMENE VOORWAARDEN – Halo Pilates

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven:

• Halo Pilates: De eenmanszaak Halo Pilates, statutair gevestigd te Zoetermeer aan de Huygensstraat 9, 2721 LT, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95163182.
• Deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met Halo Pilates, of die deelneemt aan een Les, ongeacht of er sprake is van een lidmaatschap.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Halo Pilates en een Deelnemer tot het volgen van één of meerdere Lessen, hetzij in de vorm van losse Credits, een bundel Credits, of een andere door Halo Pilates aangeboden vorm.
• Les: Een Reformer Pilates les in groepsverband, verzorgd door of namens Halo Pilates.
• Credit: Een tegoed dat de Deelnemer het recht geeft op deelname aan één Les.
• Bundel Credits: Een pakket van meerdere Credits, met een specifieke geldigheidsduur.
• Website: De website van Halo Pilates: www.halopilates.nl.
• App: De Virtuagym applicatie, gebruikt voor het boeken en beheren van lessen en credits.
• Studio: De fysieke locatie van Halo Pilates waar de lessen worden gegeven.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, aanbiedingen, en rechtsverhoudingen tussen Halo Pilates en een Deelnemer.

2.2 Door het aangaan van een Overeenkomst, het boeken van een Les, of het deelnemen aan een Les, verklaart de Deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met Halo Pilates.

2.4. Halo Pilates kan deze voorwaarden wijzigen. Deelnemers worden hiervan 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld via de website en email.

Artikel 3: Totstandkoming Overeenkomst en Herroepingsrecht

3.1 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

* De Deelnemer een online bestelling plaatst via de Website of de App, en de betaling succesvol is afgerond.

3.2 Deelnemers hebben het recht om een Overeenkomst die online (via Website of App) is gesloten, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor Overeenkomsten die in de Studio zijn gesloten.

3.3 Indien de Deelnemer gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Halo Pilates het aankoopbedrag (minus eventueel reeds genoten lessen, naar rato) binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen, via dezelfde betaalmethode als waarmee de Deelnemer heeft betaald. Administratiekosten worden in rekening gebracht bij een terugbetaling.

3.4 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Deelnemer Halo Pilates hiervan schriftelijk (per e-mail naar info@halopilates.nl) op de hoogte te stellen binnen de genoemde termijn.

Artikel 4: Credits, Bundels Credits, en Geldigheid

4.1 Halo Pilates biedt de volgende opties aan:

* Losse Credit: Geldig voor één Les, met een geldigheidsduur van 30 dagen na aankoop.

* 5-rittenkaart: Geeft recht op 5 Lessen, geldig voor 3 maanden na aankoop.

* 10-rittenkaart: Geeft recht op 10 Lessen, geldig voor 4 maanden na aankoop.

* 20-rittenkaart: Geeft recht op 20 Lessen, geldig voor 6 maanden na aankoop.

4.2 De geldigheidsduur van Credits en Bundels Credits is definitief en wordt niet verlengd, tenzij in geval van overmacht zoals beschreven in Artikel 9, of naar het uitsluitende oordeel van Halo Pilates in uitzonderlijke omstandigheden.

4.3 Credits en Bundels Credits zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 5: Prijzen en Betaling

5.1 De actuele prijzen voor Credits en Bundels Credits staan vermeld op de Website en in de App.

5.2 Betaling dient te geschieden voorafgaand aan deelname aan een Les, via iDeal of creditcard (online).

5.3 Halo Pilates behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds aangeschafte en betaalde Credits of Bundels Credits.

Artikel 6: Lesplanning, Inschrijving en Annulering

6.1 Deelnemers dienen zich voor Lessen in te schrijven via de Virtuagym App.

6.2 Deelnemers kunnen een geboekte Les kosteloos annuleren tot 12 uur voor aanvang van de Les. Annulering dient te geschieden via de Virtuagym App.

6.3 Bij annulering binnen 12 uur voor aanvang van de Les, of bij een “no-show” (het niet verschijnen bij de Les zonder annulering), wordt de Credit niet teruggegeven.

6.4 Halo Pilates behoudt zich het recht voor om Lessen te annuleren bij onvoldoende deelname, of in geval van overmacht (zie Artikel 9). In geval van annulering door Halo Pilates, wordt de Credit teruggeboekt naar het account van de Deelnemer.

6.5. Halo Pilates behoudt zich het recht om het lesrooster en de lestijden aan te passen.

Artikel 7: Huisregels

7.1 Deelnemers dienen uiterlijk 5 minuten voor aanvang van de Les aanwezig te zijn in de Studio.

7.2 Het dragen van gripsokken is verplicht tijdens de Lessen, om redenen van hygiëne en veiligheid.

7.3 Het is toegestaan om zelf meegebrachte dranken en/of voedsel te nuttigen in de Studio.

7.4 Huisdieren zijn niet toegestaan in de Studio.

7.5 Kinderen zijn alleen toegestaan in de Studio onder direct toezicht van een volwassene, en mogen niet deelnemen aan de Lessen.

7.6 De minimale leeftijd voor deelname aan de Lessen is 18 jaar.

7.7 Nieuwe Deelnemers worden aangeraden om een proefles te volgen, waarin een introductie op de Reformer Pilates methode wordt gegeven.

7.8. Roken is niet toegestaan.

Artikel 8: Gezondheid en Aansprakelijkheid

8.1 De Deelnemer verklaart dat hij/zij naar beste weten in goede gezondheid verkeert en fysiek in staat is om deel te nemen aan de lessen, of heeft voorafgaand aan deelname medisch advies ingewonnen.

8.2 Deelname aan de lessen geschiedt op eigen risico. Halo Pilates, en de bij haar werkzame instructeurs, zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van Deelnemers, ontstaan tijdens of in verband met de Lessen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Halo Pilates.

8.3 De Deelnemer is aansprakelijk voor schade toegebracht aan eigendommen van Halo Pilates, indien deze schade het gevolg is van nalatigheid of opzet van de Deelnemer.

8.4. Halo Pilates is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen.

Artikel 9: Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Halo Pilates niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, en die niet aan Halo Pilates kan worden toegerekend.

Artikel 10: Intellectueel Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de lesmethoden, choreografieën, materialen (zoals hand-outs, video’s, etc.) en de naam en het logo van Halo Pilates berusten bij Halo Pilates.

10.2 Het is Deelnemers niet toegestaan om lesmethoden, choreografieën, of materialen van Halo Pilates te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken, of voor commerciële doeleinden te gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Halo Pilates.

Artikel 11: Klachten

11.1 Klachten over de dienstverlening van Halo Pilates dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld bij Halo Pilates via het contactformulier op de Website of per e-mail aan info@halopilates.nl.

11.2 Halo Pilates zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.

11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling in Artikel2 13.

Artikel 12: Privacy

12.1 Halo Pilates verwerkt persoonsgegevens van Deelnemers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.2 De persoonsgegevens die Halo Pilates verzamelt, omvatten: naam, e-mailadres, lesplanning en aankoopgeschiedenis.

12.3 Deze gegevens worden gebruikt voor administratieve doeleinden, lesplanning, en marketingdoeleinden (indien de Deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven).

12.4 Halo Pilates deelt persoonsgegevens niet met derden, behalve met Virtuagym voor het beheer van de lesplanning en boekingen. Met Virtuagym is een verwerkersovereenkomst gesloten.

12.5 Er is cameratoezicht aanwezig in de Studio. De beelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden.

12.6 De Website maakt gebruik van functionele cookies.

12.7 Deelnemers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, of de verwerking ervan te beperken. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@halopilates.nl.

12.8 Voor een uitgebreide beschrijving van het privacybeleid van Halo Pilates wordt verwezen naar de privacyverklaring op de Website.

Artikel 13: Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Halo Pilates en de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Halo Pilates is gevestigd.